PHỤC HỒI CHỨC NĂNG CẦN THƠ: 2025

BUỔI 01 QUẢN LÝ VẬN HÀNH BỆNH VIỆN 18/02/2025

https://youtu.be/VXGeT43HQFE?si=OBbJ888C3pmuztvz

https://docs.google.com/presentation/d/1nkdmw3Dhfbd6iHOia6mWqAVi6GTohY8l/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BUỔI 02 QUẢN LÝ HIỆU QUẢ VẬN HÀNH BỆNH VIỆN 20/02/2025

https://youtu.be/MGQQlJjUUlI?si=Ea34MAebqghUHOhD

Chiến lược và hoạch định chiến lược

https://docs.google.com/presentation/d/1EEYE0mGoaud_XtPhpks3OnYSObcrTl8N/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BUỔI 03 QUẢN LÝ HIỆU QUẢ VẬN HÀNH BỆNH VIỆN 25/02/2025

Quản lý bằng mục tiêu theo OKR

https://youtu.be/bZwm8RAjcnw?si=SxjaXl9gJIiKMuzO

https://docs.google.com/presentation/d/18fduBK-r_WywaL0mQ3nIl_uTTIePPxfh/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

Khung phân tích chiến lược

Khung phân tích chiến lược - excel

BUỔI 04 QUẢN LÝ HIỆU QUẢ VẬN HÀNH BỆNH VIỆN 04/03/2025

Đánh giá con người và mức độ hoàn thành công việc

https://youtu.be/Cuo-5avVvLw?si=X7TAa0uKiVlWf7xI

https://docs.google.com/presentation/d/18fduBK-r_WywaL0mQ3nIl_uTTIePPxfh/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

Mục tiêu chiến lược vận hành

BUỔI 05 QUẢN LÝ HIỆU QUẢ VẬN HÀNH BỆNH VIỆN 06/03/2025

Quan điểm xây dựng hệ thống
Xây dựng BSC
Mô hình vận hành BV Nhi Đồng
Mô hình TQM (51')
Định hướng chung - năng lực - sự tin tưởng lẫn nhau (1h39')

https://youtu.be/8L1LUU-5VBw?si=Jv9Rd4JB7EMQ1711

https://docs.google.com/presentation/d/18fduBK-r_WywaL0mQ3nIl_uTTIePPxfh/edit?usp=drive_link&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BUỔI 06 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN 11/03/2025

https://youtu.be/EiZkOi2Mq1Y?si=OtRxs73noa8h7A_L

https://docs.google.com/presentation/d/1sFSpZUwrp0rYprgZYDEMWsX-9ic5n8_R/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BUỔI 07 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN JCI VÀ ACHS 13/03/2025

https://www.youtube.com/watch?v=Hypumor1mXc

https://docs.google.com/presentation/d/1qg7MCXl2HsrEFmxj-olQsHmzz8w82gLC/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BUỔI 08 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN PDCA 18/03/2025

https://youtu.be/W61a9TogrdI?si=GTbi0HMPqgICVf3r

https://docs.google.com/presentation/d/1nbkf-ai_zLXwqqUBG_oSVDODR7QCqd0u/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BÀI 09 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN - Lean Six Sigma 20/03/2025

https://youtu.be/E9ZpYC9mZxU?si=2lc3aZ2_nZ4PnkN-

https://docs.google.com/presentation/d/19YrWfNqsrgMDXY0vBG4fxl2w6qETIdTf/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BÀI 10 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN - Lean Six Sigma 25/03/2025

https://www.youtube.com/watch?v=BCeUfY_EWRU

https://docs.google.com/presentation/d/19YrWfNqsrgMDXY0vBG4fxl2w6qETIdTf/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BÀI 11 CHUỖI CUNG ỨNG TRONG Y TẾ 27/03/2025

https://youtu.be/ip6iNRkFDLI?si=LxM9zI8qzSV0MfZw

https://docs.google.com/presentation/d/1GJYXtW9QAZ8rvFHpd9EnIrhF_6BpJ4pl/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BUỔI 12 DỰ BÁO NHU CẦU KHÁM CHỮA BỆNH 01/04/2025

https://youtu.be/_MJfDwl9afI?si=2Lt_GdOIbHjiFZwb

https://docs.google.com/presentation/d/1v4OM41cs9yegTe-PRlhidYqP_NiAnwa0/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BUỔI 13 DỰ BÁO NHU CẦU KHÁM CHỮA BỆNH 03/04/2025

Năng lực = Kiến thức + Kỹ năng chuyên môn + Kỹ năng mềm + Thái độ

https://youtu.be/m4T5XPf4axA?si=Qnc0vKPFHCHSGZNQ

https://docs.google.com/presentation/d/1v4OM41cs9yegTe-PRlhidYqP_NiAnwa0/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BUỔI 14 PHÁT TRIỂN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN GÓI DỊCH VỤ 08/04/2025

https://youtu.be/qWai6wDgN9c?si=Pt_WkNphcAyJsVNz

Pain point patient
Đào tạo lãnh đạo tư duy kinh doanh
Chỉ số đo: tiên đoán, dễ thực hiện ( tư duy ngược: số giờ máy bay ở mặt đất )
Doanh thu cá nhân
Đo lượng định vị doanh nghiệp đang ở đâu ???
Chỉ tiêu kỹ thuật để khoán
Liên kết các phòng của khoa khám - đánh giá khả năng vận hành tối đa
Phúc lợi về dịch vụ sức khỏe, giảm thuế thu nhập cá nhân
Luật Việt Nam là luật khung, tiến tới điều khoản

https://docs.google.com/presentation/d/1chCRavqayyDGVmPrehKirAhT6dOpgjmx/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BUỔI 15 PHÁT TRIỂN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN GÓI DỊCH VỤ 10/04/2025

https://youtu.be/ygZKFsY8xHI?si=MFoaUwMRVFfqoBRJ

BUỔI 16 THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG CÁC QUÁ TRÌNH VẬN HÀNH TRONG BỆNH VIỆN 15/04/2025

https://youtu.be/YWWld0bsWsM?si=x-oScyFKjhT9tR-t

https://docs.google.com/presentation/d/1n46oPIhomkS_0pXp32hvLq6G7A3K_nkE/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BUỔI 17 HỆ THỐNG THÔNG TIN HIS EMR ERP 18/04/2025

https://youtu.be/s8tbTfDYfa8?si=QoFuKDJkZfZPn1x5

https://docs.google.com/presentation/d/1tez75JxwWmAOsYfgXqqBG-r4doJ9y4N4/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BUỔI 18 TIÊU CHUẨN HÓA VÀ SOP 22/04/2025

https://youtu.be/Zi9jv-iKD20?si=ErSycDKjyABIAwlx

Thu hút khách hàng VIP

https://docs.google.com/presentation/d/1xiWAz42ihNF4ZwMjHWG13PaURxomcM0q/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BUỔI 19 GIAO TIẾP CHUYÊN NGHIỆP TRONG TRONG MÔI TRƯỜNG Y TẾ 24/04/2025

Thích Nhất Hạnh

https://youtu.be/U6HxcLEMJ8c?si=OrfVRT5ac-OkCcKh

https://docs.google.com/presentation/d/1T7j6SAnHBrF95tcXY5S0lmTPRs_k8L6a/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BUỔI 20 BẢO TRÌ TRANG THIẾT BỊ Y TẾ 06/05

https://youtu.be/yFsr4I-7pHM?si=TJJZAYF4pkEM9T5F

https://docs.google.com/presentation/d/1F6XTDRvWSl1i9VwKZmT5Ympp1HZdStVC/edit?usp=sharing&ouid=116214754191504667246&rtpof=true&sd=true

BUỔI 21 BẢO TRÌ TRANG THIẾT BỊ Y TẾ 08/05

https://youtu.be/M9wR2WM7gtw?si=ZGAjPkfBKh22jwcM

Bảo trì ngăn ngừa và bảo trì tiên lượng

Bảo trì theo kế hoạch

THỰC TRẠNG

Tư duy nhiệm kỳ
Vận hành theo chức năng --> quá trình
Vận hành thiếu linh hoạt ; bám chặt văn bản luật
Quản lý cục bộ, thiếu tính toàn diện
Đội ngũ lãnh đạo nền tảng rất khác nhau
Phòng KHTH chỉ đạo trên văn bản, chưa đi vào thực tiễn
Động lực - mục tiêu làm việc rất khác nhau,

TRANG BỊ

Critical thinking
Quản trị sự thay đổi
Tư duy mở
Tư duy thiết kế
Xây dựng mối quan hệ các chuyên gia đầu ngành
Tư duy chiến lược

HÀNH ĐỘNG

Tham gia sinh hoạt điều dưỡng trưởng
Kết nối sâu sắc KHTH
Góc nhìn sâu sắc về tài chính kế toán
Chính sách nhân viên giới thiệu

TÀI LIỆU THAM KHẢO

https://drive.google.com/file/d/1xP2gTuJQkz6yJheO5Du4ViYyN9sR36An/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1NzFSnvYyS99v-EOpasLF_2Ij0McEWOcQ/view?usp=sharing

The need for an integrated approach
how performance can be improved by focusing on processes and systems
how to define ‘outcome of treatment’ in multiple dimensions
The learning organisation: systems thinking, personal mastery, mental models, building shared vision, team learning.
Health care organisations: science, results, peers, teams, professionals,community, patients, professional bodies
teamworking
experience, skills and attitudes (ESA)

patients.